Условия предоставления услуг

1. Приемка

Используя и/или получая доступ к Услугам, вы соглашаетесь от своего имени или от имени тех, кого вы представляете ("вы"), соблюдать и быть юридически связанными настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности в полном объеме, включая ответственность за любые расходы, возникающие в результате использования вами Услуг.
Если вы принимаете настоящие Условия от имени своего работодателя или другой организации, вы заявляете и гарантируете, что: (i) вы имеете полное юридическое право связывать своего работодателя или такую организацию обязательствами по Соглашению; (ii) вы прочитали и поняли Соглашение; и (iii) вы соглашаетесь и даете согласие на Соглашение от имени стороны, которую вы представляете.
Создавая учетную запись для использования наших Услуг, вы подтверждаете, что вам не менее восемнадцати (18) лет или не менее совершеннолетия в юрисдикции, где вы проживаете или откуда вы используете Услуги, или что вы являетесь действительным юридическим лицом, и что предоставленная вами регистрационная информация является точной и полной.
Некоторые разделы настоящих Условий или Политики конфиденциальности могут не применяться к вашему конкретному использованию Услуг. Таким образом, если вы не согласны с какой-либо частью Соглашения, применимой к вам, вы не можете пользоваться нашими Услугами.
Во избежание сомнений, Соглашение регулирует ваш доступ и использование Услуг через любые средства или каналы, включая любой доступ или использование в связи с маршрутизаторами, VPN-шлюзами, прокси-серверами или другими продуктами, предлагаемыми BEST VPN ("Оборудование").

2. Модификация

BEST VPN может время от времени обновлять настоящие Условия без предварительного уведомления. Если нами не указано иное, каждое обновление Условий вступает в силу с момента публикации измененных Условий на Сайте. Если вы продолжаете пользоваться Услугами после вступления в силу этих изменений, вы соглашаетесь и принимаете пересмотренные Условия. Текущая версия Условий доступна на Сайте. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что вы обязаны время от времени просматривать настоящие Условия, чтобы быть в курсе текущих правил и обязательств. Любые основные изменения в Условиях будут доставляться по одному из каналов связи:

• - электронная почта (на адрес электронной почты, который вы предоставляете нам в случае использования веб-версии)

• - мессенджеры боты

• - баннеры или всплывающие сообщения, размещенные на Сайте.

3. Политика конфиденциальности

BEST VPN заботится о вашей конфиденциальности и не собирает и не регистрирует историю просмотров, направление трафика, содержание данных, DNS-запросы или привязанные к пользователю IP-адреса подписчиков, подключенных к нашим услугам. Во время вашей регистрации мы можем собирать некоторую личную информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты и платежные данные. Мы собираем только ту информацию, которая строго необходима для надлежащего предоставления Услуг.
Подробную информацию о сборе данных вы можете найти в Политике конфиденциальности. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности в полном объеме, чтобы получить четкое представление о том, как мы обрабатываем вашу информацию, о ваших и наших правах, а также о наших обязательствах по защите данных.

4. Подписки

Наши Услуги доступны вам после регистрации учетной записи ("Учетная запись") на Сайте, в Приложениях или Чат-ботах. Подписываясь на Услуги, вы соглашаетесь стать подписчиком ("Подписчик") на выбранный вами период или приобрести фиксированный период использования без подписки. Полный список планов подписки и цен доступен на Сайте. BEST VPN оставляет за собой право изменять стоимость подписки или вводить новые расценки в любое время после предварительного уведомления, размещенного на Сайте, в вашем аккаунте или отправленного по электронной почте или через чатбот. Любые изменения в ценах не повлияют на текущий период подписки и вступят в силу при продлении подписки. Покупка подписки и возврат средств осуществляются через несколько сторонних платежных компаний. Чтобы узнать больше об этих сторонних платежных компаниях и о том, как они обрабатывают ваши данные, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
При поддержке вашего метода оплаты тарифные планы автоматически продлеваются по умолчанию по завершении срока выставления счета. По умолчанию срок продления совпадает со сроком выставления счета за первоначальную подписку. Плата за подписку будет автоматически списана с выбранного вами последнего способа оплаты. Если вы хотите прекратить автоматическое продление, вы можете сделать это через свою учетную запись или написать нам по адресу [email protected]. По умолчанию автопродление включено, если вы используете способ оплаты, поддерживающий автопродление (например, кредитную карту или PayPal), и выключено, если вы используете способ оплаты, не поддерживающий автопродление (например, Bitcoin).
Каждая платная подписка предоставляет вам одну (1) лицензию на использование нашего VPN-сервиса на пяти (5) различных устройствах в любой момент времени. Если вы хотите использовать Услуги на более чем пяти (5) устройствах одновременно, то вы можете либо (i) использовать VPNS на вашем маршрутизаторе, (ii) приобрести дополнительные планы подписки, либо (iii) приобрести дополнительные лицензии через опцию "объемного лицензирования". Для получения дополнительной информации о нашей программе "объемного лицензирования" обратитесь в службу поддержки по адресу [email protected].
Вы понимаете, что на вас лежит ответственность за сохранение конфиденциальности и безопасности информации о вашем аккаунте. Вы несете полную ответственность за все действия, совершаемые на вашей Учетной записи. Если вы обнаружите или заподозрите, что кто-то получил доступ к вашей Учетной записи без вашего разрешения или что любой из ваших паролей был взломан (например, пароль Учетной записи или основной пароль BEST VPN Keys), вам рекомендуется немедленно сообщить нам, чтобы мы могли принять соответствующие меры. Пожалуйста, обратитесь к разделу 5, чтобы получить конкретную информацию о пароле и коде восстановления BEST VPN Keys.

5. Политика возврата денег

Вы можете отменить свой аккаунт по любой причине в течение тридцати (30) календарных дней с момента первоначальной покупки и получить полный возврат уплаченной суммы ("Гарантия возврата денег"), не считая фактически использованного времени. Чтобы отменить свой аккаунт, отправьте запрос на следующий адрес электронной почты: [email protected]
Возврат средств после 30-дневного срока покупки будет рассмотрен, по усмотрению BEST VPN, если Подписчик сможет доказать, что Услуги не были доступны или не могли быть использованы в течение периода подписки, и что были предприняты разумные попытки связаться с BEST VPN для решения проблемы. В этом случае BEST VPN может предоставить Подписчику пропорциональное возмещение стоимости Услуг, оплаченных в период, когда Услуги были недоступны или непригодны для использования.
Возврат средств обычно обрабатывается в течение семи (7) дней и производится на первоначальную форму оплаты, использованную при покупке. Все возвраты отправляются в долларах США, поэтому сумма возврата может отличаться от суммы, первоначально уплаченной в местной валюте или биткойнах (например, из-за валютных и процессинговых сборов, связанных с вашим способом оплаты). Возврат средств в криптовалютах возможен с использованием USDT.
Любое изменение первоначальной покупки, например, переход на продленный срок выставления счетов или приобретение дополнительных лицензий в рамках одной и той же учетной записи, означает отказ от возможности возврата денег. Чтобы запросить возврат денег по Гарантии возврата денег, отправьте письмо с запросом на следующий адрес электронной почты: [email protected]
Пользователи, чьи подписки оплачиваются как покупка в приложении через Apple App Store (iTunes), не имеют доступа к 30-дневной Гарантии возврата денег BEST VPN. Вместо этого пользователи могут запросить возврат денег через Apple App Store, который осуществляется исключительно по усмотрению службы поддержки Apple.

6. Политика приемлемого использования

Доступ к нашим Услугам может осуществляться со всего мира, поэтому вы сами должны оценивать, соответствует ли использование вами Услуг действующим законам и нормам.
При использовании Услуг вы должны соблюдать настоящие Условия и действующие законы, нормы и правила.
BEST VPN стремится предоставить наилучшие услуги всем нашим подписчикам. В этом смысле мы требуем, чтобы вы не использовали наш Контент или Услуги не по назначению. Под неправомерным использованием понимается любое использование, доступ или вмешательство в Контент или Услуги в нарушение Условий или применимых законов и правил.
Для того чтобы защитить Услуги от неправомерного использования или использования с целью причинения вреда, BEST VPN оставляет за собой право принимать соответствующие меры, если наши Услуги используются в нарушение настоящих Условий и действующего законодательства. Вы соглашаетесь с тем, что BEST VPN может ограничить доступ к любой части Услуг, прекратить действие вашего Аккаунта или принять любые другие меры, предусмотренные законом, без возврата средств за уже оплаченные Услуги, если мы по своему усмотрению считаем, что вы неправомерно используете Услуги.
Используя наши Услуги, вы соглашаетесь не:

• Отправлять или передавать нежелательную рекламу или контент (т.е. "спам") через Услуги.

• Отправлять, размещать или передавать через Услуги любой контент, который является незаконным, ненавистным, угрожающим, оскорбительным, обманчивым или клеветническим; нарушает права интеллектуальной собственности BEST VPN или третьих лиц; вторгается в частную жизнь; или подстрекает к насилию или любому незаконному поведению.

• Загружать, скачивать, размещать, воспроизводить или распространять любой контент, защищенный авторским правом или другими правами собственности, без предварительного получения разрешения от владельца / лицензиара такого контента.

• Загружать, скачивать, размещать, воспроизводить или распространять любой контент, содержащий сексуальные или откровенные изображения несовершеннолетних, или контент, который аналогичным образом ограничен/запрещен в вашей стране.

• Совершать любые действия, которые ограничивают или препятствуют любому другому Подписчику пользоваться Услугами или получать от них удовольствие.

• Пытаться получить доступ, прощупать или подключиться к вычислительным устройствам без соответствующего разрешения (т.е. любая форма "взлома").

• Пытаться составлять, использовать или распространять список IP-адресов, используемых BEST VPN в связи с Услугами.

• Использовать Услуги в иных целях, кроме законных.

7. Лицензия

При условии соблюдения вами настоящих Условий, BEST VPN предоставляет вам всемирную, неэксклюзивную, не подлежащую сублицензированию, полностью отзывную и ограниченную лицензию на загрузку и использование Услуг. Модификация, распространение среди неуполномоченных лиц, обратная разработка или иное использование Услуг любым способом, не разрешенным BEST VPN в настоящих Условиях, строго запрещены.
Использование любых материалов, являющихся объектом прав интеллектуальной собственности BEST VPN, запрещено, если вы не получили прямого письменного согласия BEST VPN. Ничто, содержащееся в Услугах или связанное с ними, или в настоящих Условиях, не должно рассматриваться как предоставление, косвенное или иное, какой-либо лицензии или права на любые права интеллектуальной собственности BEST VPN.

8. Содержание, язык и перевод, а также социальное взаимодействие

Все наши материалы изначально написаны на английском языке. Любой перевод нашего Содержания осуществляется на основе наилучших усилий. Мы не гарантируем точность переведенного Контента.
Мы можем время от времени размещать Контент, касающийся наших Услуг или других тем, которые, по нашему мнению, могут представлять для вас интерес, на нашем Сайте, в социальных сетях, создавать дискуссионные форумы, блоги или другие электронные каналы. В некоторых случаях подписчики и лица, не являющиеся подписчиками, могут выражать свое мнение о Содержании и взаимодействовать друг с другом. Вы несете полную ответственность за всю информацию, содержание, мнения или материалы, которые вы размещаете на таких каналах. BEST VPN не обязана следить за такими обсуждениями, но может делать это по своему усмотрению и удалять любой контент, размещенный в них. BEST VPN не делает никаких заявлений и не несет никакой ответственности, в полной мере, разрешенной действующим законодательством, в отношении информации, содержания, мнений или материалов, размещенных на указанных каналах подписчиками или лицами, не являющимися подписчиками.

8. Содержание, язык и перевод, а также социальное взаимодействие

Все наши материалы изначально написаны на английском языке. Любой перевод нашего Содержания осуществляется на основе наилучших усилий. Мы не гарантируем точность переведенного Контента.
Мы можем время от времени размещать Контент, касающийся наших Услуг или других тем, которые, по нашему мнению, могут представлять для вас интерес, на нашем Сайте, в социальных сетях, создавать дискуссионные форумы, блоги или другие электронные каналы. В некоторых случаях подписчики и лица, не являющиеся подписчиками, могут выражать свое мнение о Содержании и взаимодействовать друг с другом. Вы несете полную ответственность за всю информацию, содержание, мнения или материалы, которые вы размещаете на таких каналах. BEST VPN не обязана следить за такими обсуждениями, но может делать это по своему усмотрению и удалять любой контент, размещенный в них. BEST VPN не делает никаких заявлений и не несет никакой ответственности, в полной мере, разрешенной действующим законодательством, в отношении информации, содержания, мнений или материалов, размещенных на указанных каналах подписчиками или лицами, не являющимися подписчиками.

9. Веб-сайты третьих лиц

BEST VPN может предоставлять вам контент, принадлежащий третьим лицам, или ссылки, ведущие на сайты третьих лиц. BEST VPN не несет ответственности за доступность контента, предоставляемого третьими лицами, поскольку они не находятся под контролем или наблюдением BEST VPN, и у них могут быть другие условия использования и политика. Ваш доступ через наши Услуги к любому сайту, услуге или контенту, предоставленному третьими лицами, не означает каких-либо отношений между BEST VPN и такими третьими лицами.

10. Услуги партнеров

Время от времени BEST VPN может предоставлять доступ к партнерским услугам, приложениям или веб-сайтам ("Партнерские услуги") или делать рекламные предложения в качестве дополнительного преимущества к Услугам. Партнерские услуги не интегрированы и не включены в Услуги, и ваше взаимодействие с партнерскими услугами регулируется их собственными применимыми условиями. BEST VPN никогда не будет передавать вашу личную информацию какому-либо поставщику Партнерских услуг.
BEST VPN не гарантирует и не несет ответственности за поведение, функции или содержание Партнерских услуг или любые операции, которые вы можете совершить с любым поставщиком Партнерских услуг, а также не гарантирует совместимость или постоянную совместимость Услуг с Партнерскими услугами. Использование партнерских услуг осуществляется исключительно на ваш собственный риск и усмотрение. Соответственно, любые вопросы, возникающие в результате или в связи с использованием вами Партнерских услуг, должны решаться непосредственно между вами и поставщиком Партнерских услуг.

11. Отказ от ответственности

Мы будем стараться не допускать перебоев в работе Сайта или Услуг. Однако они предоставляются на условиях "как есть" и "как доступно", и мы не гарантируем, ни явно, ни косвенно, точность любых материалов или информации, предоставляемых через Сайт или Услуги, или их пригодность для каких-либо конкретных целей. В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, мы категорически отказываемся от всех гарантий любого рода, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, гарантиями товарного состояния, пригодности для конкретной цели или ненарушения прав. Мы не даем никаких гарантий того, что Услуги будут соответствовать вашим требованиям, что они будут бесперебойными, своевременными, безопасными или безошибочными, или что дефекты, если таковые имеются, будут исправлены. Вы признаете, что получаете доступ к Сайту и/или Услугам на свой страх и риск.
Покрытие, скорость, расположение серверов и качество услуг VPN могут отличаться. BEST VPN будет стараться сделать Услуги доступными в любое время. Тем не менее, Услуги могут быть недоступны в силу различных факторов, не зависящих от нас, включая, но не ограничиваясь, чрезвычайными ситуациями; сбоями в работе сторонних служб; проблемами или ограничениями передачи, оборудования или сети, помехами или уровнем сигнала; и могут быть прерваны, отклонены, ограничены или урезаны. Мы не несем ответственности за данные, сообщения или страницы, потерянные, не доставленные, задержанные или неправильно направленные из-за перебоев или проблем с работой Услуг, коммуникационных служб или сетей. Мы можем вводить ограничения на использование или Услуги, приостанавливать предоставление Услуг, прекращать действие Учетных записей или блокировать определенные виды использования по нашему собственному усмотрению для защиты BEST VPN, Подписчиков или Услуг. Точность и своевременность получаемых данных не гарантируется; возможны задержки или пропуски.
BEST VPN оставляет за собой право расследовать случаи, которые мы считаем нарушением настоящих Условий. Мы можем, но не обязаны, по своему усмотрению и без уведомления удалять, блокировать, фильтровать или ограничивать любыми средствами любые материалы или информацию, которые мы считаем фактическим или потенциальным нарушением ограничений, изложенных в настоящих Условиях, а также любые другие действия, которые могут подвергнуть BEST VPN или наших клиентов ответственности. Эти права включают в себя право прекратить действие вашего аккаунта или принять любые другие меры, предусмотренные законом. BEST VPN снимает с себя всякую ответственность за любую неспособность с нашей стороны предотвратить передачу таких материалов или информации через Услуги и/или на ваше вычислительное устройство.

12. Ограничения ответственности

В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, BEST VPN не несет ответственности и не имеет обязательств любого рода перед любым подписчиком или другим лицом за любые потери или ущерб, понесенные в случае:

• любые сбои или перерывы в работе Услуг;

• любые действия или бездействие третьей стороны, участвующей в предоставлении вам Услуг или содержащихся в них данных;

• любые другие причины, связанные с вашим доступом или использованием, или невозможностью доступа или использования любой части Сайта или его Содержимого;

• ваше взаимодействие с Услугами или дискуссионными форумами, предоставляемыми BEST VPN;

• несоблюдение вами условий Соглашения;

• стоимость приобретения товаров или услуг-заменителей; или

• несанкционированный доступ или изменение ваших передач или данных, независимо от того, были ли обстоятельства, приведшие к таким причинам, под контролем BEST VPN или любого стороннего поставщика, предоставляющего программное обеспечение, услуги или поддержку Сайта или Услуг.

Ни при каких обстоятельствах BEST VPN, его партнеры, филиалы, дочерние компании, члены, должностные лица или сотрудники не несут ответственности за прямой, специальный, косвенный, побочный или случайный ущерб, а также за любые другие потери или убытки любого рода, даже если они были предупреждены о возможности их возникновения. Вышеизложенное не распространяется на случаи, запрещенные действующим законодательством.

13. Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать BEST VPN, ее должностных лиц, директоров, сотрудников, членов, партнеров, агентов и поставщиков, а также их соответствующие аффилированные лица, должностных лиц, директоров, сотрудников, членов, акционеров, партнеров и агентов от любых претензий и расходов, включая гонорары адвокатов, возникших в результате использования вами Услуг, включая, но не ограничиваясь нарушением вами Соглашения. Мы можем по своему усмотрению взять на себя исключительную защиту и контроль по любому вопросу, подлежащему возмещению с вашей стороны. Принятие нами на себя такой защиты или контроля, однако, не освобождает вас от обязательств по возмещению ущерба.

14. Чарджбэки

Мы оставляем за собой право немедленно приостановить доступ к Услугам без предварительного уведомления в случае получения уведомления об обратном платеже (как определено ниже). Обращение в ваш банк или к провайдеру кредитной/дебетовой карты с требованием отклонить, отменить или оспорить списание любых сборов, подлежащих оплате в связи с использованием вами Услуг ("Обратный платеж"), будет считаться нарушением ваших обязательств по оплате в соответствии с настоящими Условиями. Мы также оставляем за собой право (хотя и не обязаны) оспаривать любые возвратные платежи, полученные в связи с вашей Учетной записью. Мы можем удалить вашу Учетную запись и предпринять разумные меры для ограничения вашего доступа к нашим Услугам в будущем, если мы по своему усмотрению посчитаем, что вы злонамеренно запросили обратный платеж.

15. Разрешение споров

Принимая настоящие Условия и/или пользуясь Услугами, вы безоговорочно соглашаетесь с тем, что все споры, возникающие в связи с настоящим Соглашением или использованием Услуг, будут окончательно разрешены путем обсуждения по переписке [email protected].

16. Задание

В случае приобретения BEST VPN третьей стороной или слияния с ней, BEST VPN может без вашего предварительного уведомления переуступить Соглашение и свои права и обязательства по нему новому юридическому лицу, которое будет связано теми же правами и обязательствами. Права и обязательства сторон по Соглашению являются обязательными для правопреемников и разрешенных правопреемников сторон и приносят им пользу. Любая переуступка, не соответствующая Соглашению, является недействительной.

17. Заключительные положения

Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, это положение будет истолковано в соответствии с применимым законодательством таким образом, чтобы отразить первоначальный смысл этого положения, а остальные положения Соглашения останутся в полной силе и действии. Неиспользование или неисполнение какого-либо права или положения Соглашения не означает отказа от такого права или положения и не считается отказом от любого последующего нарушения или невыполнения обязательств.